FAQs
Bienvenido al área de Servicio Postventa. Para ayudarles mejor, hemos listado las preguntas más frecuentes que nos hacen los consumidores con sus respuestas correspondientes. Si tiene más preguntas, por favor contacte con su Centro de Servicio Autorizado de SEIKO más cercano. Estamos a su disposición.
¿Qué garantía me dan cuando compro un reloj?
Su garantía cubrirá los defectos de material y fabricación durante 2 años desde la fecha de la compra.
¿Qué cubre la garantía?
Su garantía cubre los defectos de material y fabricación.
¿Qué significa exactamente la descripción de resistencia a agua de mi reloj?
A continuación encontrará una tabla que indica las actividades que permite cada nivel de resistencia al agua:
| (1bar = 10m de presión) | Resistente al agua | 50m 5bar |
100m 10bar |
150m 15bar |
200m 20bar |
1000m 100bar |
| Chapoteo accidental | si | si | si | si | si | si |
| Natación | no | si | si | si | si | si |
| Natación Snorkelling Deportes de agua |
no | no | si | si | si | si |
| Submarinismo | no | no | no | no | no* | si |
| Submarinismo Profesional | no | no | no | no | no* | si |
* Los relojes que están marcado con “Divers” en la esfera se puede usar para submarinismo, ya que ellos cumplen los requisitos internacionales de relojes de submarinismo.
¿Qué precisión tiene mi reloj?
Mecánicos de SEIKO +/- 25 segundos por día.
Cuarzo, Kientic (Kinetic Perpetuo, Kinetic Auto Relay y Kientic Cronógrafo) Calendario Perpetuo y Solar: +/- 90 segundos por año.
Spring Drive +/-1 segundo por día.
¿Qué tengo que hacer si mi reloj necesita una reparación?
Puede entregar su reloj a los servicios técnicos oficiales de SEIKO más cercano (ver la lista, link). Adjunte por favor su nombre, la dirección y una descripción de problemas que tiene su reloj en el paquete, y la garantía o el ticket de compra si aun está dentro de la garantía. Asegúrense de que el envío del reloj sea más seguro posible y tomen nota del número de envío por si pierde el paquete.
He perdido el manual de instrucciones. ¿Puedo conseguir otro desde la web?
Los manuales de instrucciones de los calibres especiales, están colgados en nuestra web.
